如何提升效率？ 蔡恆翹 2006/09/03
台灣是一個很浮躁的社會，整個社會人心焦躁、過動，職場上每個人全部上緊發條、心情緊繃。人在這樣的環境中，每天忙得像無頭蒼蠅似地，每天忙著應付上級交 辦的一堆完全不重要的垃圾事都來不及，很少有人能夠靜下來細細思考，如何挽救日益沉淪的社會，於是台灣是世界上工時最長的國家，台灣的國家競爭力卻日亦下 滑沉淪。台灣的人文素養日亦低落、台灣人的創造力日益萎縮……，如果台灣人再不改弦易轍，還是用「愛拼就會贏」的舊思維，台灣一定會在21世紀數位化的知 識經濟時代被邊緣化了。21世紀的社會，掌握知識才能掌握一切。要提振效率，我認為可以朝著以下幾個方向努力：
1.簡化工作方式：公部門的公務員 案形勞牘，每天有處理不完的公文、每天有開不完的會、每天有做不完的會議記錄、每天有接不完的電話……在這種日日緊繃、月月緊繃的情況下，每天想到的是如 何應付、工作變成是一種負擔、工作成為最大的痛苦指數了！在這樣的工作職場下，人的思維會變得停滯、僵化、排斥新知、拒絕學習，每個人像工場的螺絲釘，新 的觀念、新的知識進不來（進來也沒有用），外部世界已經一日千里了、已經「翻兩翻了」（鄧小平語），而我們還在原地踏步不動，甚至開倒車，比過去更僵化更 保守！要提昇工作效率，當務之急，必須簡化工作，所有不必要的會不開、公文的處理越簡單越好，把工作的負擔量減輕到一半！
2.釋放自由對話、思考 的空間：日前聽許士軍教授一場有關知識經濟的演講，許教授稱，知識經濟時代「要創新，不要埋頭苦幹」，進步的公司每天允許員工有一段的時間可以去想、去做 與業務無關的事情，這樣的公司，工作效率高、創意新。現在一般的工作職場，工作忙碌而緊繃，完全沒有人文素養，完全排斥學習，工作氛圍緊繃，同仁輕鬆對談 被視為禁忌，我就有好幾次接到上級善意提醒上班不要與同事閒聊……。這是21世紀經濟知識的數位化時代，我們用的是21世紀數位化的工具，而我們的觀念卻 是100年前的專制、一言堂老觀念，心靈無法鬆綁、無法自由對話的社會，根本談不上創新，更談不上效率，注定在21世紀會被邊緣化！
3.努力閱讀、追求新知：工作如果能夠簡化、心靈如果能夠鬆綁，剩下來的時間可以用來發展學習型組織，讓整個職場活化起來，整個工作氣氛逐漸改變，讓整個僵化的觀念解凍，讓百花齊放、百家爭鳴，讓創新的思維、觀念成為主流，
這時候我們就可以體會甚麼是效率、甚麼是創新，一個能與時代同步的職場環境才算真正到來！
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